Post Go-Live Support

Ensuring your Infor ERP continues to deliver value long after implementation day.

A successful ERP go-live is just the beginning of your digital transformation journey. At p2-i, we ensure your Infor ERP continues to deliver value long after implementation day.

With over 20 years of Infor ERP expertise, we know that business needs evolve, processes change, and new opportunities arise.

Our Post Go-Live Support services are designed to keep your system aligned with your goals — every step of the way. We offer comprehensive functional and technical support, from troubleshooting and issue resolution to system optimization and enhancements. Our consultants work alongside your team to fine-tune processes, improve performance, and adapt configurations as your business grows.

Our support approach covers:

Because we operate with a global consultant base across 14 countries in Europe and North America, you benefit from both local presence and international expertise. This ensures rapid response times, cultural alignment, and support coverage wherever your operations are located.

We understand that keeping your ERP at peak performance is critical to maintaining competitive advantage. That’s why our support goes beyond fixing problems — we proactively help you leverage Infor ERP as a driver for innovation and efficiency.

With p2-i as your post-go-live partner, you can be confident that your ERP will continue to support your business vision, today and in the future.

p2-i care

Le marché

Dans tous les secteurs et organisations, le besoin d'accélérer la transformation digitale ne cesse de croître afin de rester compétitif dans l’espace de marché de demain. Le rythme de l'innovation n'a jamais été aussi soutenu qu'aujourd'hui et il continuera de s'accélérer et d’évoluer.

Nos clients

Nos clients doivent faire face à un flux constant d'innovations issues des technologies émergentes. Les gagnants seront ceux qui sauront rester à jour dans des environnements technologiques en perpétuelle évolution.

Notre conviction

« La vitesse de l'innovation est portée par la technologie, et disposer d'une plateforme digitale offrant flexibilité et capacité d'adaptation rapide à un environnement changeant devient de plus en plus essentiel pour l'avenir. »

Le changement de mentalité

D’une approche

 

  • Réactive face à l’innovation technologique
  • Projets longs et complexes
  • La mise en production (Go-live) considérée comme l’objectif final
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Vers une approche

 

  • Proactive pour tirer parti des nouvelles technologies
  • Livraison incrémentale pour générer de la valeur plus rapidement
  • La mise en production comme point de départ pour stimuler l’innovation continue et créer de la valeur pour nos clients

Services de support

Qu’est-ce que c’est ?
Support opérationnel
(Administration du système, gestion des incidents, assistance pour les événements spéciaux et la préparation aux nouvelles versions)

Quand? À la demande

Adoption du cloud

Qu’est-ce que c’est ?

Support tactique pour tirer parti des dernières fonctionnalités et logiciels disponibles

((Analyse des nouvelles versions logicielles et fonctionnelles pour votre entreprise, démonstration d’utilisation et maximisation de la valeur pour votre activité)

Quand? Trimestriellement / Semestriellement

Innovation

Qu’est-ce que c’est ?

Soutien stratégique pour innover en permanence

(planification et révision de vos objectifs commerciaux, comment innover et faire évoluer continuellement vos processus d’entreprise pour favoriser une meilleure productivité et une croissance durable)

Quand? Trimestriellement/semestriellement