De nieuwe rol van de Infor LN-consultant

Jarenlang werd de waarde van een Infor LN ERP-consultant (of Baan, voor de veteranen) afgemeten aan de diepgang van hun technische kennis van het kernsysteem. Het vermogen om een ​​4GL-script te schrijven, belangrijke tabellen uit het hoofd te kennen of een aanpassing af te dwingen om het systeem aan de wensen van de klant aan te passen, was onze dagelijkse bezigheid.

Met de komst van Infor LN Cloudsuite en het bijbehorende multi-tenantmodel is dit paradigma omvergeworpen. De puur "technische" consultant, die zich uitsluitend op ERP richt, raakt overbodig.

In de on-premise wereld was maatwerk de norm. Elke aanpassing creëerde echter een technische schuld, waardoor elke upgrade een apart, kostbaar en risicovol project werd.

De cloud heeft de spelregels veranderd. In een multi-tenantomgeving zijn sommige aanpassingen niet langer haalbaar, waardoor stabiliteit, beveiliging en continue updates voor iedereen gewaarborgd blijven. Dit is geen beperking, maar een kans.

De paradigmaverschuiving: van maatwerk naar verbinding

De focus is verschoven van:

• Aangepaste code schrijven om het gedrag van LN te wijzigen
• Doel: standaardhulpmiddelen en API's gebruiken om uit te breiden en te integreren met het bedrijfsecosysteem.

Onze missie is niet langer: " Hoe kan ik deze sessie wijzigen?" , maar eerder: " Wat is de beste manier om deze informatie veilig en schaalbaar van LN naar deze andere applicatie te laten stromen? "

De nieuwe drie-eenheid van vaardigheden voor de moderne LN-consultant

Hoewel diepgaande functionele expertise de basis van ons beroep blijft, vereist de cloud een bredere, meer strategische visie. De LN-consultant van vandaag moet verder kijken dan de kernapplicatie en zijn of haar procesbeheersing aanvullen met een sterk bewustzijn van integratiearchitectuur en data-analyse . Dit holistische perspectief is de sleutel tot het ontwerpen van oplossingen die niet alleen functioneel, maar ook intelligent zijn en nauw verbonden met het gehele bedrijfsecosysteem van de klant.

1. Diepe functionele expertise

Voordat we ingaan op wat nieuw is, moeten we bevestigen wat tijdloos is. Alle architecturale en analytische vaardigheden zijn gebaseerd op een diepgaand, onwrikbaar begrip van de kernprocessen van het bedrijf. Kennis van de complexiteit van Procure-to-Pay, Order-to-Cash, productiestromen en magazijnlogistiek is en blijft de belangrijkste bron van waarde voor een functioneel consultant. Zonder deze beheersing is technologie slechts een oplossing op zoek naar een probleem.

2. Strategisch commando van het Infor OS-ecosysteem

Dit is waar de evolutie van de rol het meest zichtbaar wordt. Een functioneel consultant moet tegenwoordig een diepgaand, strategisch begrip hebben van de tools die de ruggengraat van de Cloudsuite vormen. Dit betekent niet dat hij of zij een technisch ontwikkelaar moet worden. De functioneel expert moet de mogelijkheden van deze tools begrijpen om de best mogelijke oplossing voor het bedrijf te ontwerpen. Dit omvat vloeiendheid in:

• Infor ION (Intelligent Open Network): De kernverantwoordelijkheid is het ontwerpen van de datastromen en de businesslogica. De functioneel expert moet weten welke BOD's hij moet gebruiken en hoe hij de communicatie tussen LN en andere applicaties moet orkestreren, het 'wat' en het 'waarom' moet ontwerpen en vervolgens met het technische team moet samenwerken aan het 'hoe'.
• Infor Document Management (IDM): De focus ligt hierbij op het ontwerpen van geïntegreerde documentlevenscycli. Dit betekent het ontwerpen van gestructureerde documentstromen voor kritieke processen zoals factuurgoedkeuring of kwaliteitscertificaatbeheer.

3. De datagedreven mindset (Data Lake & Analytics)

In het verleden zaten ERP-gegevens vaak opgesloten in de applicatie. Infor Data Lake verandert dit paradigma volledig. Voor de functioneel consultant betekent dit het ontwikkelen van een datagedreven mindset. Het doel is niet om een ​​datawetenschapper te worden, maar om de cruciale brug te vormen tussen bedrijfsbehoeften en data-inzichten.

Dit vereist inzicht in hoe LN-tabellen worden gepubliceerd, het kunnen formuleren van strategische bedrijfsvragen en voldoende SQL-kennis om snelle analyses uit te voeren. Of het nu gaat om het ontwerpen van een complex BI-dashboard of het configureren van een Dynamic Query Widget (bekijk dit bericht hierover), de moderne consultant moet weten waar de data zich bevindt en hoe deze kan worden ingezet.

Een praktisch voorbeeld: het oude versus het nieuwe

Scenario : een klant moet Advance Shipment Notices (ASN) integreren die hij van een strategische leverancier heeft ontvangen.

• De oude aanpak: een aangepaste tabel in LN maken, een script ontwikkelen om regelmatig een CSV-bestand van een FTP-server te lezen en de gegevens rechtstreeks in LN-tabellen in te voegen, waarbij alle validatielogica en foutbeheer handmatig worden afgehandeld . Resultaat: een kwetsbare oplossing, moeilijk te onderhouden en die de standaardlogica omzeilt.

Voor meer formele B2B-communicatie, met name in sectoren zoals de automobielindustrie, EDI de standaard. Dit proces was echter verre van de naadloze integratie die we vandaag de dag kennen.

• De nieuwe aanpak: Definieer een flow in ION API ontvangt (of een inbox monitort). Koppel de gegevens van de leverancier aan de LN BOD voor verzendingen. Roep de API's van LN aan om de ontvangstmelding van het magazijn te maken, gebruikmakend van alle native validatielogica. Gebruik IDM om het originele ASN-document te archiveren en te koppelen aan de transactie in LN. Analyseer de ontvangsttijden en de nauwkeurigheid van het ASN via een widget die gegevens uit het data lake leest. Resultaat: een robuuste, standaard, schaalbare en monitorbare oplossing.

Uitdagender, waardevoller

De rol van de Infor LN Consultant is geëvolueerd naar een strategische, allround adviseur. Het vereist continu leren en een veel bredere visie dan alleen ERP.

Het is ongetwijfeld een complexere rol, maar ook een waardevollere: we staan ​​centraal in de digitale transformatie van onze klanten en zijn onmisbare partners in hun succes.

Geschreven door Andrea Guaccio

10 september 2025