System ERP, który nie przypomina systemu ERP

Niepisaną zasadą oprogramowania korporacyjnego było to, że moc ma swoją cenę w postaci złożoności.
Zaakceptowaliśmy, że nasze systemy ERP, choć funkcjonalnie solidne, wymagają gruntownego szkolenia, skomplikowanej nawigacji i specjalistycznego podejścia.
Nauczyliśmy się ich obsługiwać, bo musieliśmy. Ale co, gdyby najpotężniejsze narzędzie było również najłatwiejsze w obsłudze?

Na dzisiejszym rynku większość systemów ERP z tej samej kategorii oferuje kluczowe funkcje, których potrzebuje firma.
Prawdziwym wąskim gardłem dla wydajności nie jest już zatem brak funkcjonalności, lecz tarcie w doświadczeniu użytkownika.
Prawdziwą miarą wartości systemu ERP stał się wskaźnik jego adopcji: to, jak chętnie i efektywnie pracownicy w całej organizacji mogą z niego korzystać, wykonując swoje zadania.

To właśnie ta zasada przyświeca firmie Infor w dążeniu do „użytkowania na poziomie konsumenckim”.
Celem jest połączenie mocy systemu ERP klasy premium z intuicyjną prostotą aplikacji, z których korzystamy na co dzień. Ta filozofia otwartości i elastyczności wykracza poza interfejs użytkownika i obejmuje samą architekturę systemu – koncepcję, którą omawiałem w artykule na temat Composable ERP .

Od narzędzia specjalisty do platformy obejmującej całą firmę

Transformacja ta opiera się na kilku podstawowych filarach, które fundamentalnie zmieniają sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję ze swoim systemem ERP:

• Spersonalizowane strony główne oparte na rolach: Era uniwersalnych menu dobiegła końca. Nowoczesny system ERP wita Cię stroną główną dostosowaną do Twojej roli, przekształcając główny ekran użytkownika w dynamiczny pulpit. Kierownik magazynu może w czasie rzeczywistym śledzić stany zapasów i oczekujące dostawy, a kontroler finansowy monitoruje kluczowe wskaźniki przepływów pieniężnych. Wszystko, czego potrzebujesz i nic więcej.
• Kontekstowe, funkcjonalne widżety: Zamiast nawigowania po dziesiątkach sesji w celu znalezienia informacji, dane docierają teraz do użytkownika. Kontekstowe widżety dostarczają informacji na żywo bezpośrednio na stronie głównej. Doskonałym przykładem tej filozofii jest widżet p2-i , który pozwala użytkownikom tworzyć własne listy danych w czasie rzeczywistym bez konieczności korzystania z pomocy technicznej. Dzięki temu pasywna strona główna zamienia się w aktywny, spersonalizowany panel, umożliwiając użytkownikom monitorowanie wskaźników KPI na pierwszy rzut oka.
• Responsywny projekt „na każde urządzenie”: Zbudowany w oparciu o nowoczesną architekturę front-endu HTML5 Infor LN jest w pełni responsywny. Oznacza to, że system ERP działa płynnie na komputerze stacjonarnym w biurze, tablecie w hali produkcyjnej lub za pośrednictwem dedykowanych aplikacji Infor na smartfonie do konkretnych zadań w podróży. Zachowuje się jak każda nowoczesna aplikacja internetowa, dostępna zawsze i wszędzie, gdzie trzeba wykonać pracę.

Wpływ na biznes: coś więcej niż ładny interfejs

Nie chodzi tylko o estetykę, ale o namacalne rezultaty biznesowe. Gdy system ERP jest łatwy w obsłudze:

Koszty szkoleń gwałtownie spadają, a zależność maleje. Intuicyjny interfejs zgodny z uniwersalnymi standardami projektowania stron internetowych – menu hamburgerowe znajduje się dokładnie tam, gdzie się go spodziewasz – radykalnie skraca czas nauki. Co ważniejsze, możliwość personalizacji indywidualnych układów sesji dla użytkownika lub grupy nie wymaga pisania kodu. Dzięki temu kluczowi użytkownicy mogą samodzielnie dostosowywać swoje ekrany – ukrywając niepotrzebne pola lub zmieniając układ – bez konieczności ciągłego polegania na dostawcy.

Przyjęcie użytkowników znacząco się poprawia.
Ludzie chętniej korzystają z narzędzi, które im pomagają, a nie przeszkadzają. Prowadzi to do lepszej jakości danych i zgodności procesów.

Dane ulegają demokratyzacji. System ERP nie jest już silosem dostępnym tylko dla nielicznych, zaawansowanych użytkowników. Kluczowe informacje biznesowe stają się dostępne dla wszystkich, umożliwiając szybsze i bardziej świadome podejmowanie decyzji na każdym szczeblu organizacji.

Najbardziej udane wdrożenie ERP to takie, które znika w procesie pracy.
Przyszłość oprogramowania dla przedsiębiorstw nie polega na zwiększaniu złożoności, ale na udostępnieniu jego potencjału każdemu.

Najlepszy system ERP to taki, z którego ludzie faktycznie chcą korzystać.

Napisane przez Andreę Guaccio

30 października 2025 r.