ERP-systemet som inte känns som ett ERP-system

Den outtalade regeln för företagsprogramvara var att kraft kom till priset av komplexitet.
Vi accepterade att våra ERP-system, även om de var funktionellt robusta, krävde omfattande utbildning, komplex navigering och en specialists inställning.
Vi lärde oss att använda dem för att vi var tvungna. Men tänk om det mest kraftfulla verktyget också var det enklaste att använda?

På dagens marknad erbjuder de flesta ERP-system inom samma nivå de kärnfunktioner som ett företag behöver.
Den verkliga flaskhalsen för effektivitet är därför inte längre en saknad funktionalitet – det är friktionen i användarupplevelsen.
Det verkliga måttet på ett ERP-systems värde har förskjutits till dess implementeringsgrad: hur villigt och effektivt människor i hela organisationen kan använda det för att utföra sina jobb.

Detta är principen bakom Infors övergång till en användarupplevelse i konsumentklass.
Målet är att leverera kraften hos ett ERP-system i toppklass med den intuitiva enkelheten hos de appar vi använder varje dag. Denna filosofi om öppenhet och flexibilitet sträcker sig bortom användargränssnittet och in i själva systemets arkitektur, ett koncept jag utforskade i min artikel om Composable ERP .

Från ett specialistverktyg till en företagsomfattande plattform

Denna transformation bygger på några få kärnpelare som fundamentalt förändrar hur användare interagerar med sitt ERP-system:

• Personliga, rollbaserade startsidor: Eran med universalmenyer är över. Ett modernt ERP-system möter dig med en startsida skräddarsydd för din specifika roll och förvandlar användarens huvudskärm till en dynamisk instrumentpanel. En lagerchef kan se lagernivåer och väntande leveranser i realtid, medan en ekonomichef ser viktiga kassaflödesmått. Allt du behöver, och inget du inte behöver.
• Kontextuella, handlingsbara widgets: Istället för att navigera genom dussintals sessioner för att hitta information kommer data nu till användaren. Kontextuella widgets ger liveinformation direkt på hemsidan. Ett perfekt exempel på denna filosofi är p2-i-widgeten , som också låter användare bygga sina egna realtidsdatalistor utan att behöva teknisk hjälp. Detta förvandlar en passiv hemsida till en aktiv, personlig instrumentpanel, vilket ger användarna möjlighet att övervaka sina nyckeltal med en snabb blick.
• Responsiv design för alla enheter: Infor LN- är byggt med modern HTML5 Frontend-arkitektur och är helt responsivt. Det betyder att ERP-systemet fungerar sömlöst på en dator på kontoret, en surfplatta på fabriksgolvet eller via dedikerade vertikala Infor-appar på en smartphone för specifika uppgifter när du är på språng. Det fungerar som vilken modern webbapplikation som helst, tillgängligt när och var arbete behöver utföras.

Affärspåverkan: Bortom ett snyggt gränssnitt

Det handlar inte bara om estetik; det handlar om konkreta affärsresultat. När ett ERP-system är enkelt att använda:

Utbildningskostnaderna sjunker kraftigt och beroendet minskar. Ett intuitivt gränssnitt som följer universella webbdesignstandarder – hamburgermenyn är precis där du förväntar dig den – förkortar inlärningskurvan dramatiskt. Ännu viktigare är att möjligheten att anpassa individuella sessionslayouter för en användare eller grupp är en process utan kod. Detta ger nyckelanvändare möjlighet att skräddarsy sina egna skärmar – dölja onödiga fält eller ordna om layouten – autonomt, utan att ständigt vara beroende av leverantören.

Användaracceptansen förbättras avsevärt.
Människor är mer benägna att använda ett verktyg som hjälper dem, snarare än hindrar dem. Detta leder till bättre datakvalitet och processefterlevnad.

Data demokratiseras. ERP-systemet är inte längre en silo som endast är tillgänglig för ett fåtal avancerade användare. Kritisk affärsinformation blir tillgänglig för alla, vilket möjliggör snabbare och mer välgrundade beslut på alla nivåer i organisationen.

Den mest framgångsrika ERP-implementeringen är den som försvinner in i arbetsflödet.
Framtiden för företagsprogramvara handlar inte om att öka komplexiteten, utan om att göra dess inneboende kraft tillgänglig för alla.

Det bästa ERP-systemet är det som folk faktiskt vill använda.

Skriven av Andrea Guaccio

30 oktober 2025