Realidad aumentada

En nuestro primer artículo , establecimos el ERP como el "director" del almacén inteligente. Ahora, veamos el primer instrumento de la orquesta: la Realidad Aumentada (RA) .

En cualquier almacén (automotriz, industrial o A&D), el costo más alto y la mayor fuente de errores a menudo se encuentran en los “últimos 10 metros”: la selección manual.

En un entorno donde la velocidad y la precisión se han convertido en factores clave, los operadores llevan mucho tiempo con la cabeza gacha, apartando constantemente la vista de su trabajo para revisar una lista impresa o un escáner de radiofrecuencia portátil. Esta alternancia de contexto es ineficiente y la principal causa de errores (artículo incorrecto, cantidad incorrecta, contenedor incorrecto).

Selección de visión AR

La Realidad Aumentada (RA) soluciona este problema al mostrar los datos directamente en el campo visual del operador. Se trata de un cambio fundamental en el proceso que permite una operación con manos libres y con la vista alzada.

Es importante comprender por qué esto se está generalizando. Las primeras gafas inteligentes industriales, como las primeras Google Glass o la serie Vuzix M, fueron pioneras, pero a menudo eran voluminosas. Presentaban pantallas de un solo ojo, una duración de batería limitada y un campo de visión estrecho. El hardware presentado en 2024 y 2025, como las Vuzix Z1 o la XReal Air , representa un avance enorme. El nuevo estándar obtenido es:

• Ligero: a menudo indistinguibles de las gafas de seguridad estándar, diseñadas para brindar comodidad durante todo el día.
• Binocular: Pantallas a todo color para ambos ojos, creando una verdadera vista aumentada.
• Campo de visión más amplio: permite mostrar más información sin bloquear la visión del operador.
• IA integrada: mejor procesamiento para un reconocimiento más rápido de objetos y texto.

Esta evolución hacia un dispositivo portátil cómodo y potente es el catalizador para hacer de “Vision Picking” una realidad escalable hoy en día.

Cómo la RA transforma el flujo de selección de LN

Simulemos un caso real.
En un almacén tradicional, un operador utiliza un escáner de radiofrecuencia para consultar la lista de picking.
Está "con la cabeza agachada", leyendo una pequeña pantalla de 1,5 pulgadas, caminando hacia el pasillo, escaneando el contenedor, comprobando la cantidad en la pantalla, seleccionando y confirmando. Ahora, apliquemos la realidad aumentada (RA), orquestada por Infor LN:

1. LN genera la lista de picking a partir de un pedido.
   Este proceso no cambia; el ERP sigue siendo el conductor.
2. ION envía la primera instrucción de selección (por ejemplo, “Seleccione 4 unidades del artículo X del pasillo 05, contenedor 02”) al software AR.
3. Ejecución guiada por AR:
   • Navegación con vista hacia arriba: El operador ve el "Pasillo 05, Contenedor 02" con una flecha digital que lo guía. Camina con manos libres, sin mirar hacia abajo.
   • Confirmación visual: Al llegar, el operador revisa el código de barras del contenedor. La cámara de las gafas inteligentes lo escanea al instante y el operador ve una marca de verificación verde en su campo de visión.
     Esto confirma la ubicación.
   • Verificación de artículo: La pantalla muestra "Selección 4" y una imagen del artículo (obtenida de la sesión de datos maestros de artículos de Infor LN).
     Esta comprobación visual evita la selección de un artículo incorrecto.
   • Acción manos libres: el operador selecciona los 4 elementos utilizando ambas manos y permaneciendo concentrado.
4. Confirmación en tiempo real: El operador confirma la selección mediante un escáner de anillo portátil o un comando de voz.
   Esta acción se envía a Infor LN en tiempo real, cerrando el ciclo en esa línea de selección específica.

El operador ya recibe la siguiente instrucción ("Pasillo 07, Contenedor 04") antes de dar la vuelta. Esto elimina el cambio de contexto, minimiza el error humano y optimiza el movimiento. Esta tecnología ofrece un retorno de la inversión (ROI) medible en logística.

Caso 1: El almacén clásico (cadena de suministro de DHL)

DHL es pionero en este aspecto.

Su proyecto piloto inicial en los Países Bajos (Bergen op Zoom), realizado para su cliente Ricoh, demostró el concepto. Implementaron "Vision Picking" utilizando gafas inteligentes Vuzix M100 y el software Ubimax. Sus operadores recibían la información del pedido directamente en su campo de visión, guiándolos a la ubicación correcta con las manos libres.

• • El resultado: El piloto fue todo un éxito. Como se detalla en su comunicado de prensa, DHL logró un aumento del 25 % en la eficiencia del proceso de selección.

También observaron una alta precisión y comentarios positivos de los empleados, quienes encontraron el sistema fácil de usar. La solución tuvo tanto éxito que se implementó a nivel mundial.

• • Enlace : DHL prueba con éxito una aplicación de realidad aumentada en su almacén

Caso 2: Un caso moderno (Amazon “Last Mile”)

Este caso de Amazon es fascinante y muy moderno, ya que traslada la RA del almacén a la furgoneta de reparto. El principio es idéntico, pero el "operador" es el conductor. Amazon desarrolló esta nueva capacidad de RA internamente para optimizar la última milla.

Caso práctico: Los conductores usan gafas inteligentes (hardware personalizado) que reciben datos sobre su ruta y carga. Al llegar a una parada, la pantalla de realidad aumentada (RA) proporciona indicaciones de navegación y detalles de la entrega. Pero lo crucial es que les ayuda a localizar el paquete específico dentro de la furgoneta, una operación que les quita mucho tiempo. Los conductores ven la información del paquete (como la dirección) como una superposición, lo que les permite identificar la caja correcta más rápidamente.

• • El resultado  es una solución manos libres que ahorra tiempo y mejora la precisión.
    Además, aumenta la seguridad, ya que los conductores no tienen que estar constantemente mirando un dispositivo portátil.
  • Enlace : Acerca de Amazon: Cómo las gafas inteligentes ayudan a los repartidores de Amazon

Ya sea en el pasillo o en la furgoneta de reparto, la Realidad Aumentada ofrece al operador humano el "superpoder" de los datos en tiempo real sin la carga cognitiva de apartar la vista. Es la combinación perfecta de flexibilidad humana y precisión digital, todo orquestado por el ERP.

Próximamente: ¿Qué sucederá cuando eliminemos por completo el tiempo de desplazamiento humano? Hablaremos de la revolución de la "mercancía a la persona": los robots móviles autónomos (RAM) .

Escrito por Andrea Guaccio

10 de noviembre de 2025