Soporte posterior a la puesta en marcha

Garantizar que su sistema ERP Infor siga aportando valor mucho después del día de su implementación.

Una puesta en marcha exitosa de un sistema ERP es solo el comienzo de su transformación digital. En p2-i, nos aseguramos de que su sistema Infor ERP siga aportando valor mucho después de su implementación.

Con más de 20 años de experiencia en Infor ERP, sabemos que las necesidades empresariales evolucionan, los procesos cambian y surgen nuevas oportunidades.

Nuestros servicios de soporte post-lanzamiento están diseñados para mantener su sistema alineado con sus objetivos en cada etapa del proceso. Ofrecemos soporte técnico y funcional integral, desde la resolución de problemas hasta la optimización y las mejoras del sistema. Nuestros consultores trabajan junto a su equipo para perfeccionar los procesos, mejorar el rendimiento y adaptar las configuraciones a medida que su negocio crece.

Nuestro enfoque de soporte abarca:

Estabilización

Garantizar que su sistema ERP funcione sin problemas después de su lanzamiento.

Mejoramiento

identificar áreas de mejora del rendimiento y de los procesos.

Mejoras

Introducimos nuevas funcionalidades para satisfacer las necesidades cambiantes.

Formación y transferencia de conocimientos

Capacitar a tu equipo para que saque el máximo provecho del sistema.

Gracias a nuestra red global de consultores en 14 países de Europa y Norteamérica, usted se beneficia tanto de la presencia local como de la experiencia internacional. Esto garantiza tiempos de respuesta rápidos, adaptación cultural y cobertura de soporte dondequiera que se encuentren sus operaciones.

Entendemos que mantener su ERP en óptimas condiciones es fundamental para conservar la ventaja competitiva. Por eso, nuestro soporte va más allá de solucionar problemas: le ayudamos de forma proactiva a aprovechar Infor ERP como motor de innovación y eficiencia.

Con p2-i como su socio posterior a la puesta en marcha, puede tener la seguridad de que su ERP seguirá respaldando su visión empresarial, hoy y en el futuro.

p2-i care

El espacio del mercado

En todos los sectores y organizaciones existe una necesidad creciente de acelerar la transformación digital de los negocios para mantenerse al día con el mercado del futuro. El ritmo de la innovación nunca ha sido tan acelerado como ahora, y seguirá evolucionando a un ritmo vertiginoso.

Nuestros clientes

Nuestros clientes se enfrentan a una enorme cantidad de innovación continua generada por las tecnologías emergentes. El ganador será quien se mantenga al día en un panorama tecnológico en constante evolución

Creemos

“La velocidad de la innovación está impulsada por la tecnología, y contar con una plataforma tecnológica digital que genere flexibilidad y la capacidad de adaptarse rápidamente a un entorno cambiante se está volviendo cada vez más crucial de cara al futuro.”

El cambio de mentalidad

De

Reaccionando a la innovación tecnológica
Grandes proyectos de larga duración
La puesta en marcha del proyecto como objetivo final

A

Aprovechar de forma proactiva las nuevas tecnologías
Entrega incremental para ofrecer valor más rápidamente
Pon en marcha el punto de partida para impulsar la innovación continua y generar valor para ti

Servicios de apoyo

¿Qué es?
Soporte operativo
(Administración de sistemas, incidentes, eventos especiales y soporte para la preparación de lanzamientos).

¿Cuándo? Bajo demanda

Adopción de la nube

¿Qué es?

Soporte táctico para utilizar todo el software y las funcionalidades más recientes disponibles

(Análisis de las nuevas versiones de software y funcionalidades para su negocio, mostrándole cómo usarlas y sacarles el máximo provecho).

¿Cuándo? Trimestral/semestral

Innovación

¿Qué es?

Apoyo estratégico para innovar continuamente

(Planificación y revisión de sus objetivos empresariales, cómo innovar y evolucionar continuamente sus procesos empresariales para impulsar una mayor productividad y crecimiento)

¿Cuándo? Trimestral/semestral