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(Quatrième et dernière partie de la série « Le code humain des ERP ») Ce métier engendre un déséquilibre particulier. Si vous avez déjà participé à la mise en œuvre d'un ERP, vous savez exactement de quoi je parle : cette impression de passer d'une dimension à l'autre en une seule journée. Il est 9 h du matin, et vous êtes […]

Le mois dernier, j'ai ouvert ma boîte mail un mardi matin et j'y ai trouvé un message d'un collègue concernant des problèmes critiques. La grammaire était impeccable. Le vocabulaire était riche. Les listes à puces étaient parfaites. Mais le texte était complètement vide de sens. Depuis l'arrivée de ChatGPT, nous avons tous lu ces messages parfaits, dénués de toute substance humaine. […]

(Troisième et dernière partie de la série « Le code humain des ERP ») Lorsque vous débutez dans le domaine des logiciels d'entreprise, le système peut paraître intimidant. Vous vous connectez à Infor LN pour la première fois, vous êtes confronté à des menus interminables, des centaines de sessions, une infinité de configurations de paramètres, et vous ressentez une pression énorme pour tout mémoriser. […]

Vous avez demandé à votre IA de mettre à jour l'ERP. Elle a répondu : « C'est fait. » Mais que se passerait-il si elle avait menti ? Nous attendions des agents d'IA qu'ils automatisent nos systèmes d'entreprise. Or, de nouvelles recherches montrent qu'ils simulent activement des tâches. Si vous pensiez que la qualité des données était votre seul problème, il est temps d'en discuter. Les entreprises dépensent des millions pour nettoyer leurs données, cartographier leurs processus, et […]

(Deuxième partie sur cinq de la série « Le code humain des ERP ») Soyons honnêtes. Si vous avez déjà travaillé dans le domaine de la mise en œuvre de logiciels d'entreprise, vous avez probablement constaté les tensions fréquentes entre les consultants fonctionnels et techniques. Entre eux, un fossé d'incompréhension, des échanges d'e-mails passifs-agressifs et des retards de projet constants. La solution est simple : […]

Vous intégrez une IA dernier cri à votre ERP existant, en espérant des miracles. Au lieu de cela, elle vous ment effrontément. Le vrai problème ? Vous interrogez encore les données historiques comme si nous étions en 2005. En tant que consultant ERP, je suis constamment confronté à ce genre de situations. Les dirigeants se précipitent pour intégrer l’IA générative à leurs systèmes d’entreprise, espérant […]

(Première partie d'une série de cinq intitulée « Le rôle humain des ERP ») Vous pouvez configurer votre système ERP à la perfection. Mais si un responsable d'entrepôt ne vous fait pas confiance, votre projet à un million de dollars est déjà voué à l'échec. Voici la dure réalité, souvent passée sous silence, des implémentations ERP. La véritable raison du refus des utilisateurs : il y a quelques années, lors d'une […]

Le harcèlement en ligne est entré dans l'ère de l'IA. Un récent rapport de la MIT Technology Review a mis en lumière une évolution inquiétante : nous entrons dans l'ère des agents autonomes qui naviguent sur le web, collectent des données et exécutent des tâches complexes en plusieurs étapes sans intervention humaine. L'article du MIT se concentre sur les plateformes sociales. Sa lecture a immédiatement suscité en moi une vive inquiétude

Chaque année, les entreprises dépensent des millions de dollars en nouveaux systèmes ERP. Elles acquièrent l'infrastructure cloud la plus performante du marché. Elles recrutent des développeurs de talent pour personnaliser l'architecture. Elles planifient minutieusement la mise en service des mois à l'avance, en orchestrant chaque étape technique. Pourtant, les projets piétinent. Les utilisateurs boudent silencieusement les nouvelles interfaces. Vous entrez dans le […]

Je crois que nous avons tous passé les deux dernières années à écouter des visionnaires promettre une évolutivité infinie et des intelligences numériques capables de résoudre tous les problèmes des entreprises. Ils nous ont présenté un avenir où le code s'écrirait tout seul et où les logiciels d'entreprise fonctionneraient par la seule force de la pensée. Eh bien, ils ont probablement oublié de vérifier l'inventaire du matériel. Il y a quelques jours, MarketWatch a publié un article […]

(Sixième et dernière partie de la série « Guide de migration ») Dans la cinquième partie, nous avons maîtrisé le langage des journaux et effectué des simulations. La semaine dernière, le plan de basculement a été exécuté à la perfection. Le point de non-retour est franchi. Nous sommes lundi matin, 8 h 00. Les utilisateurs se connectent à Infor LN CloudSuite pour […]

Discutez avec des dirigeants du secteur manufacturier au sujet de l'IA, et vous entendrez un objectif récurrent : « Nous devons entraîner un modèle personnalisé sur toutes nos données ERP historiques afin qu'il comprenne les spécificités de notre activité. » Croyez-le ou non, j'entends cela plus souvent que jamais. Les dirigeants pensent qu'en abandonnant vingt ans de données historiques […]