ERP Cloud : redéfinir la personnalisation grâce à l’extensibilité

L'un des principaux obstacles empêchant les entreprises d'abandonner leurs ERP traditionnels n'est ni la confidentialité des données ni la crainte du cloud en soi. Il s'agit d'une crainte bien plus profonde et opérationnelle : la conviction qu'un ERP cloud mutualisé les obligera à renoncer aux processus métier uniques et hautement personnalisés qu'elles ont mis des décennies à perfectionner.

Soyons honnêtes : cette inquiétude n’est pas sans fondement. Mais elle révèle souvent un problème différent, plus fondamental.

Le véritable goulot d'étranglement : la réplication des processus par rapport à la modernisation des processus

Souvent, le principal obstacle à la migration vers le cloud n'est pas tant les limitations du nouveau logiciel que la résistance au changement. L'instinct est de procéder par « lift and shift », c'est-à-dire d'intégrer de force chaque flux de travail existant au nouveau système, en reproduisant l'ancienne structure dans un cadre moderne. Cette approche est non seulement inefficace, mais elle passe complètement à côté de l'objectif du passage à un nouvel ERP.

Un ERP conçu et développé des décennies plus tard, comme Infor LN Cloudsuite , intègre déjà la plupart des fonctionnalités avancées que les entreprises devaient autrefois développer elles-mêmes.

La première étape, et la plus cruciale, consiste à adopter les processus standard et les meilleures pratiques proposés par le nouveau système. À elle seule, elle permet souvent de répondre à la plupart des besoins d'une entreprise de manière plus efficace.

Mais qu’en est-il du reste ? Qu’en est-il des processus véritablement uniques qui procurent un réel avantage concurrentiel ?

Extensibilité : la réponse du cloud à la personnalisation

Cette évolution vers l'extensibilité constitue le fondement technique d'une stratégie d'entreprise plus large et plus performante : l' ERP composable .
>Comme je l'ai expliqué dans un article précédent, il s'agit de construire un écosystème agile d'applications de pointe autour d'un noyau ERP robuste, plutôt que de s'appuyer sur un système monolithique unique.

C’est là que le mythe de l’« absence de personnalisation » s’effondre. Un ERP cloud moderne ne vous interdit pas d’adapter le système à vos besoins ; il vous offre simplement une méthode plus sûre, plus structurée et évolutive pour le faire. Bienvenue dans le monde de l’extensibilité .

Aux débuts d'Infor LN Cloud Edition, les options d'extension du système étaient limitées. Cette situation a engendré une impression de rigidité qui persiste encore aujourd'hui pour certains. Cependant, la plateforme a évolué à une vitesse fulgurante. Aujourd'hui, la panoplie d'outils permettant d'étendre LN est vaste, performante et en constante expansion.

interface publique est la pierre angulaire de cette stratégie

Interfaces publiques : le pont sécurisé vers votre logique personnalisée

Considérez une interface publique comme une « porte » d'entrée officielle vers la logique métier d'Infor LN. Il s'agit d'une API standard permettant d'effectuer des actions (création d'une commande client, mise à jour des données de base d'un article, enregistrement d'une transaction financière) depuis un système externe ou une application personnalisée, sans modifier le code source.

Cela signifie que vous pouvez :

• Intégrez un système MES personnalisé sur votre chaîne de production qui transmet directement les données de production à LN.
• Connectez-vous à une plateforme logistique tierce spécialisée qui met à jour les statuts des expéditions en temps réel.
• Concevoir une petite application sur mesure pour un processus de contrôle qualité unique, qui lit et écrit des données directement depuis l'ERP.
• Automatisez les processus internes en étendant les fonctionnalités standard.
  Par exemple, au lieu d'effectuer manuellement plusieurs étapes pour valider une commande, un déclencheur peut appeler l' OutboundOrderLine AutomaticOutboundProcessing pour gérer automatiquement le flux sortant.

Cette approche offre le meilleur des deux mondes.

En conservant le standard ERP de base, vous garantissez que votre système restera « toujours à jour », recevant de manière transparente le flux constant d'innovations et de mises à jour d'Infor.

En fin de compte, personne ne souhaite investir du temps et de l'argent dans un nouvel ERP pour le voir devenir obsolète en quelques années faute de mises à jour.
Parallèlement, vous conservez une totale liberté pour développer les fonctionnalités uniques qui distinguent votre entreprise grâce à une extensibilité sécurisée.

Le débat ne porte plus sur la possibilité de répliquer vos processus critiques dans le cloud.
Les véritables questions sont : « Quels sont les processus existants qui sont déjà mieux gérés par le nouveau standard ? » et « Comment utiliser les outils modernes pour développer les extensions uniques et à forte valeur ajoutée dont nous avons réellement besoin ? »

Consacrer du temps à répondre à ces questions, plutôt que d'imposer de force d'anciennes personnalisations au nouvel ERP, révèle une vérité cruciale : il est bien plus efficace d'adapter les personnes aux nouvelles fonctionnalités que d'adapter le logiciel aux vieilles habitudes .

Écrit par Andrea Guaccio

22 octobre 2025