Wsparcie po uruchomieniu

Zadbaj o to, aby Twój system Infor ERP przynosił korzyści na długo po wdrożeniu.

Udane wdrożenie systemu ERP to dopiero początek Twojej cyfrowej transformacji. W p2-i dbamy o to, aby Twój system ERP Infor przynosił korzyści długo po wdrożeniu.

Mając ponad 20-letnie doświadczenie w zakresie systemów ERP firmy Infor , wiemy, że potrzeby biznesowe ewoluują, procesy ulegają zmianom, a nowe możliwości się pojawiają.

Nasze usługi wsparcia po uruchomieniu (Post-Live Support) zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić zgodność systemu z Twoimi celami – na każdym etapie. Oferujemy kompleksowe wsparcie funkcjonalne i techniczne, od rozwiązywania problemów i diagnostyki po optymalizację i ulepszenia systemu. Nasi konsultanci współpracują z Twoim zespołem, aby dopracować procesy, poprawić wydajność i dostosować konfiguracje wraz z rozwojem Twojej firmy.

Nasze podejście do wsparcia obejmuje:

Stabilizacja

zapewniając sprawne działanie systemu ERP po jego uruchomieniu.

Optymalizacja

identyfikacja obszarów wymagających poprawy wydajności i procesów.

Ulepszenia

wprowadzanie nowych funkcjonalności, aby sprostać zmieniającym się potrzebom.

Szkolenia i transfer wiedzy

dając Twojemu zespołowi możliwość maksymalnego wykorzystania potencjału systemu.

Ponieważ działamy z globalną bazą konsultantów w 14 krajach Europy i Ameryki Północnej, korzystasz zarówno z lokalnej obecności, jak i międzynarodowego doświadczenia. Gwarantuje to szybki czas reakcji, spójność kulturową i zasięg wsparcia niezależnie od lokalizacji Twojej działalności.

Rozumiemy, że utrzymanie optymalnej wydajności systemu ERP jest kluczowe dla utrzymania przewagi konkurencyjnej. Dlatego nasze wsparcie wykracza poza rozwiązywanie problemów — proaktywnie pomagamy Ci wykorzystać Infor ERP jako siłę napędową innowacji i wydajności.

Wybierając p2-i jako partnera po uruchomieniu systemu, możesz mieć pewność, że system ERP będzie nadal wspierał wizję Twojej firmy, zarówno dziś, jak i w przyszłości.

opieka p2-i

Przestrzeń rynkowa

W różnych branżach i organizacjach rośnie potrzeba przyspieszenia cyfrowej transformacji biznesu, aby dotrzymać kroku przyszłościowemu rynkowi. Tempo innowacji nigdy nie było szybsze niż obecnie i będzie nadal wysokie i będzie ewoluować.

Nasi klienci

Nasi Klienci mają do czynienia z ogromną ilością ciągłych innowacji generowanych przez nowe technologie. Zwycięzcą jest ten, kto utrzyma się na bieżąco z dynamicznie zmieniającym się krajobrazem technologicznym.

Wierzymy

„Szybkość innowacji jest napędzana przez technologię, a posiadanie platformy technologii cyfrowej, która zapewnia elastyczność i możliwość szybkiego dostosowywania się do zmieniającego się otoczenia, staje się coraz ważniejsze w przyszłości”.

Zmiana umysłu

Z

 

  • Reakcja na innowacje technologiczne
  • Duże, długotrwałe projekty
  • Uruchomienie projektu jako cel końcowy
strzałka

Do

 

  • Proaktywnie korzystaj z nowych technologii
  • Przyrostowe dostarczanie w celu szybszego dostarczania wartości
  • Uruchom punkt wyjścia, aby zapewnić Ci ciągłą innowację i wartość

Usługi wsparcia

Czym jest?
Wsparcie operacyjne
(administracja systemem, incydenty, wydarzenia specjalne i wsparcie gotowości do wydania)

Kiedy? Na żądanie

Wdrażanie chmury

Co to jest?

Wsparcie taktyczne w zakresie korzystania z najnowszego dostępnego oprogramowania i funkcjonalności

(Przegląd nowych wydań oprogramowania i funkcjonalności dla Twojej firmy, pokażę Ci, jak z nich korzystać i jak uzyskać z nich wartość dla Twojej firmy)

Kiedy? Kwartalnie/półrocznie

Innowacja

Co to jest?

Strategiczne wsparcie dla ciągłych innowacji

(planowanie i przegląd celów biznesowych, sposoby wprowadzania innowacji i ciągłego rozwoju procesów biznesowych w celu zwiększenia produktywności i rozwoju)

Kiedy? Kwartalnie/półrocznie