Die neue Rolle des Infor LN-Beraters

Jahrelang wurde der Wert eines Infor LN ERP-Beraters (oder Baan, für die Veteranen) an der Tiefe seiner technischen Kenntnisse des Kernsystems gemessen. Die Fähigkeit, ein 4GL-Skript zu schreiben, wichtige Tabellen auswendig zu kennen oder eine Systemanpassung nach Kundenwunsch durchzusetzen, gehörte zu unserem Tagesgeschäft.

Mit dem Aufkommen von Infor LN Cloudsuite und dessen Mandantenfähigkeit wurde dieses Paradigma grundlegend verändert. Der rein „technische“ Berater, der sich ausschließlich auf das ERP-System konzentriert, verliert an Bedeutung.

In der On-Premise-Welt war die individuelle Anpassung die Regel. Jede Änderung führte jedoch zu technischen Schulden, wodurch jedes Upgrade zu einem separaten, kostspieligen und risikoreichen Projekt wurde.

Die Cloud hat die Spielregeln verändert. In einer Multi-Tenant-Umgebung sind manche Anpassungen nicht mehr möglich, um Stabilität, Sicherheit und kontinuierliche Updates für alle zu gewährleisten. Das ist keine Einschränkung, sondern eine Chance.

Der Paradigmenwechsel: Von der Individualisierung zur Vernetzung

Der Fokus hat sich verlagert von:

• Benutzerdefinierten Code schreiben, um das Verhalten von LN modifizieren
• Ziel: Verwendung von Standardwerkzeugen und APIs zur Erweiterung und Integration von LN in das Unternehmensökosystem.

Unsere Mission lautet nicht mehr „ Wie kann ich diese Sitzung ändern?“ , sondern vielmehr „ Wie lässt sich dieser Informationsfluss von LN zu dieser anderen Anwendung am besten, sicher und skalierbar gestalten? “

Die neue Dreifaltigkeit der Fähigkeiten für den modernen LN-Berater

Während fundiertes Fachwissen weiterhin das Fundament unseres Berufsstandes bildet, erfordert die Cloud eine umfassendere, strategischere Vision. Moderne LN-Berater müssen sich über die reine Anwendungsentwicklung hinaus weiterentwickeln und ihre Prozesskompetenz durch ein ausgeprägtes Verständnis von Integrationsarchitektur und Datenanalyse . Diese ganzheitliche Perspektive ist der Schlüssel zur Entwicklung von Lösungen, die nicht nur funktional, sondern auch intelligent und eng mit dem gesamten Geschäftsökosystem des Kunden vernetzt sind.

1. Tiefgreifende Fachkompetenz

Bevor wir uns mit Neuem beschäftigen, müssen wir uns auf das Zeitlose besinnen. Alle architektonischen und analytischen Fähigkeiten basieren auf einem tiefen, unerschütterlichen Verständnis der zentralen Geschäftsprozesse. Die Kenntnis der Feinheiten von Beschaffung und Zahlung, Auftragsabwicklung, Produktionsabläufen und Lagerlogistik ist und bleibt die wichtigste Wertquelle für einen funktionalen Berater. Ohne diese Expertise ist Technologie lediglich eine Lösung auf der Suche nach einem Problem.

2. Strategische Führung des Infor OS-Ökosystems

Hier wird die Weiterentwicklung der Rolle am deutlichsten sichtbar. Ein funktionaler Berater muss heute ein tiefes, strategisches Verständnis der Tools erlangen, die das Rückgrat der Cloudsuite bilden. Das bedeutet nicht, dass er zum technischen Entwickler werden muss. Vielmehr muss der funktionale Experte die Fähigkeiten dieser Tools verstehen, um die bestmögliche Lösung für das Unternehmen zu entwickeln. Dazu gehört die Beherrschung folgender Bereiche:

• Infor ION (Intelligent Open Network): Die Hauptaufgabe besteht in der Konzeption der Datenflüsse und der Geschäftslogik. Der Fachexperte muss wissen, welche BODs (Business-Order-Funktionen) genutzt werden und wie die Kommunikation zwischen LN und anderen Anwendungen orchestriert wird. Er definiert das „Was“ und das „Warum“ und arbeitet anschließend mit dem technischen Team an der Umsetzung.
• Infor Document Management (IDM): Der Schwerpunkt liegt hier auf der Gestaltung integrierter Dokumentenlebenszyklen. Dies umfasst die Entwicklung strukturierter Dokumentenflüsse für kritische Prozesse wie die Rechnungsfreigabe oder die Verwaltung von Qualitätszertifikaten.

3. Die datengetriebene Denkweise (Data Lake & Analytik)

Früher waren ERP-Daten oft innerhalb der Anwendung eingeschlossen. Der Infor Data Lake verändert dieses Paradigma grundlegend. Für den Fachberater bedeutet dies, eine datengetriebene Denkweise zu entwickeln. Ziel ist es nicht, Data Scientist zu werden, sondern als entscheidende Brücke zwischen Geschäftsanforderungen und Dateneinblicken zu fungieren.

Dies erfordert ein Verständnis dafür, wie LN-Tabellen veröffentlicht werden, die Fähigkeit, strategische Geschäftsfragen zu formulieren, und ausreichende SQL-Kenntnisse für schnelle Analysen. Ob es um die Entwicklung eines komplexen BI-Dashboards oder die Konfiguration eines dynamischen Abfrage-Widgets geht (siehe dazu auch diesen Beitrag ): Der moderne Berater muss wissen, wo die Daten gespeichert sind und wie er sie optimal nutzt.

Ein praktisches Beispiel: Das Alte vs. das Neue

Szenario : Ein Kunde muss Vorab-Lieferbenachrichtigungen (ASN) eines strategischen Lieferanten integrieren.

• Der alte Ansatz: Eine benutzerdefinierte Tabelle in LN erstellen, ein Skript entwickeln, das regelmäßig eine CSV-Datei von einem FTP-Server liest, und die Daten direkt in die LN-Tabellen einfügen, wobei die gesamte Validierungslogik und Fehlerbehandlung manuell durchgeführt werden . Ergebnis: Eine fehleranfällige, schwer zu wartende Lösung, die Standardlogik umgeht.

Für die formellere B2B-Kommunikation, insbesondere in Branchen wie der Automobilindustrie, EDI der Standard. Dieser Prozess war jedoch weit entfernt von der nahtlosen Integration, die wir heute kennen.

• Der neue Ansatz: ION einen Workflow API empfängt (oder einen Posteingang überwacht). Ordnen Sie die Lieferantendaten dem LN- Datensatz für Lieferungen zu. Rufen Sie die LN-APIs auf, um die Wareneingangsbestätigung zu erstellen und nutzen Sie dabei die gesamte native Validierungslogik. Archivieren Sie das Original-ASN-Dokument mithilfe von IDM und verknüpfen Sie es mit der Transaktion in LN. Analysieren Sie Empfangszeiten und ASN-Genauigkeit über ein Widget, das Daten aus dem Data Lake liest. Ergebnis: Eine robuste, standardisierte, skalierbare und überwachbare Lösung.

Anspruchsvoller, wertvoller

Die Rolle des Infor LN Consultants hat sich zu einem strategischen, umfassenden Berater weiterentwickelt. Sie erfordert kontinuierliches Lernen und eine deutlich breitere Perspektive als nur das ERP-System.

Es ist zweifellos eine komplexere Rolle. Aber sie ist auch wertvoller, denn sie positioniert uns im Zentrum der digitalen Transformation unserer Kunden und macht uns zu unverzichtbaren Partnern für ihren Erfolg.

Verfasst von Andrea Guaccio

10. September 2025