Soporte posterior a la puesta en marcha

Garantizar que su Infor ERP siga aportando valor mucho después del día de su implementación.

Una implementación exitosa de ERP es solo el comienzo de su transformación digital. En p2-i, garantizamos que su Infor ERP siga aportando valor mucho después de la implementación.

Con más de 20 años de experiencia en Infor ERP , sabemos que las necesidades del negocio evolucionan, los procesos cambian y surgen nuevas oportunidades.

Nuestros servicios de soporte post-lanzamiento están diseñados para mantener su sistema alineado con sus objetivos en cada etapa del proceso. Ofrecemos soporte técnico y funcional integral, desde la resolución de problemas hasta la optimización y las mejoras del sistema. Nuestros consultores trabajan junto a su equipo para optimizar los procesos, mejorar el rendimiento y adaptar las configuraciones a medida que su negocio crece.

Nuestro enfoque de soporte cubre:

Estabilización

garantizar que su ERP funcione sin problemas después del lanzamiento.

Mejoramiento

Identificar áreas para mejoras de desempeño y procesos.

Mejoras

Introduciendo nuevas funcionalidades para satisfacer las necesidades cambiantes.

Capacitación y transferencia de conocimientos

capacitando a su equipo para aprovechar al máximo el sistema.

Gracias a nuestra base global de consultores en 14 países de Europa y Norteamérica, usted se beneficia tanto de nuestra presencia local como de nuestra experiencia internacional. Esto garantiza tiempos de respuesta rápidos, una adaptación cultural y una cobertura de soporte dondequiera que se encuentren sus operaciones.

Entendemos que mantener su ERP al máximo rendimiento es fundamental para mantener una ventaja competitiva. Por eso, nuestro soporte va más allá de la solución de problemas: le ayudamos proactivamente a aprovechar Infor ERP como motor de innovación y eficiencia.

Con p2-i como su socio post-entrada en funcionamiento, puede estar seguro de que su ERP seguirá respaldando su visión de negocio, hoy y en el futuro.

p2-i cuidado

El espacio del mercado

En todos los sectores y organizaciones, existe una creciente necesidad de acelerar la transformación digital empresarial para mantenerse al día con el mercado del futuro. El ritmo de innovación nunca ha sido tan rápido como el que experimentamos ahora, y seguirá siendo rápido y evolucionando.

Nuestros clientes

Nuestros clientes se enfrentan a una gran cantidad de innovación continua generada por tecnologías emergentes. El ganador es quien se mantiene al día en los cambiantes panoramas tecnológicos.

Creemos

“La velocidad de la innovación está impulsada por la tecnología, y contar con una plataforma tecnológica digital que genere flexibilidad y la capacidad de adaptarse rápidamente a un entorno cambiante se vuelve cada vez más crucial en el futuro”.

El cambio de mentalidad

De

 

  • Reaccionando a la innovación tecnológica
  • Proyectos grandes y largos
  • La puesta en marcha del proyecto como objetivo final
flecha

A

 

  • Aprovechar proactivamente las nuevas tecnologías
  • Entrega incremental para entregar valor más rápido
  • Ponga en marcha el punto de partida para impulsar la innovación continua y el valor para usted.

Servicios de soporte

¿Qué es?
Soporte operativo
(administración del sistema, incidentes, eventos especiales y preparación para lanzamientos).

¿Cuándo? Bajo demanda

Adopción de la nube

¿Qué es?

Soporte táctico para utilizar todo el software y funcionalidades más recientes disponibles

(Revisión de nuevos lanzamientos de software y funcionalidades para su negocio, le mostramos cómo usarlo y obtener valor de él para su negocio)

¿Cuándo? Trimestral/semestral

Innovación

¿Qué es?

Apoyo estratégico para innovar continuamente

(planificación y revisión de sus objetivos comerciales, cómo innovar y evolucionar continuamente sus procesos comerciales para impulsar una mejor productividad y crecimiento)

¿Cuándo? Trimestral/semestral