Assistance après mise en service

Garantir que votre système ERP Infor continue de générer de la valeur longtemps après sa mise en œuvre.

La mise en service réussie de votre ERP n'est que le point de départ de votre transformation numérique. Chez p2-i, nous veillons à ce que votre ERP Infor continue de générer de la valeur bien après sa mise en œuvre.

Avec plus de 20 ans d'expertise en matière d'Infor ERP , nous savons que les besoins des entreprises évoluent, les processus changent et de nouvelles opportunités apparaissent.

Nos services d'assistance post-mise en service sont conçus pour garantir que votre système reste aligné sur vos objectifs, à chaque étape. Nous offrons une assistance fonctionnelle et technique complète, du dépannage et de la résolution des problèmes à l'optimisation et aux améliorations du système. Nos consultants travaillent en étroite collaboration avec votre équipe pour affiner les processus, améliorer les performances et adapter les configurations à la croissance de votre entreprise.

Notre approche de soutien comprend :

Stabilisation

garantir le bon fonctionnement de votre ERP après son lancement.

Optimisation

identifier les axes d'amélioration des performances et des processus.

Améliorations

Introduction de nouvelles fonctionnalités pour répondre à l'évolution des besoins.

Formation et transfert de connaissances

Donner à votre équipe les moyens de tirer le meilleur parti du système.

Grâce à notre réseau mondial de consultants répartis dans 14 pays d'Europe et d'Amérique du Nord, vous bénéficiez à la fois d'une présence locale et d'une expertise internationale. Ceci garantit des délais de réponse rapides, une parfaite adéquation culturelle et une assistance optimale quel que soit l'emplacement de vos opérations.

Nous savons qu'il est essentiel de maintenir votre ERP à son niveau de performance maximal pour conserver un avantage concurrentiel. C'est pourquoi notre accompagnement va au-delà de la simple résolution des problèmes : nous vous aidons activement à exploiter Infor ERP comme un moteur d'innovation et d'efficacité.

Avec p2-i comme partenaire post-mise en service, vous pouvez être sûr que votre ERP continuera de soutenir votre vision d'entreprise, aujourd'hui et à l'avenir.

p2-je m'en occupe

L'espace du marché

Dans tous les secteurs et toutes les organisations, il est de plus en plus nécessaire d'accélérer la transformation numérique des entreprises pour rester compétitives sur le marché de demain. Le rythme de l'innovation n'a jamais été aussi rapide qu'aujourd'hui, et il continuera de s'accélérer et d'évoluer.

Nos clients

Nos clients sont confrontés à une innovation constante et massive issue des technologies émergentes. Le succès repose sur la capacité à rester à la pointe dans un environnement technologique en constante évolution.

Nous croyons

« La vitesse d’innovation est le moteur de la technologie, et disposer d’une plateforme technologique numérique qui génère de la flexibilité et la capacité de s’adapter rapidement à un environnement changeant devient de plus en plus crucial à l’avenir. »

Le changement de mentalité

Depuis

 

  • Réagir à l'innovation technologique
  • Projets de grande envergure et de longue durée
  • Mise en service du projet comme objectif final
flèche

À

 

  • Tirer parti de manière proactive des nouvelles technologies
  • Livraison progressive pour une valeur ajoutée plus rapide
  • Lancez le point de départ pour stimuler l'innovation continue et vous apporter de la valeur.

Services de soutien

De quoi s'agit-il ?
Support opérationnel
(administration système, gestion des incidents, assistance pour les événements spéciaux et la préparation des mises en production)

Quand ? À la demande

Adoption du cloud

Qu'est-ce que c'est?

Assistance tactique pour utiliser tous les logiciels et fonctionnalités les plus récents disponibles

(Présentation des nouveaux logiciels et fonctionnalités pour votre entreprise, démonstration de leur utilisation et de leur valeur ajoutée pour votre activité)

Quand ? Trimestriellement/semestriellement

Innovation

Qu'est-ce que c'est?

Un soutien stratégique pour innover en permanence

(Planification et examen de vos objectifs commerciaux, comment innover et faire évoluer continuellement vos processus d'affaires pour stimuler la productivité et la croissance)

Quand ? Trimestriellement/semestriellement