Support efter driftsättning

Säkerställ att ert Infor ERP-system fortsätter att leverera värde långt efter implementeringsdagen.

En lyckad ERP-lansering är bara början på din digitala transformationsresa. På p2-i säkerställer vi att ditt Infor ERP-system fortsätter att leverera värde långt efter implementeringsdagen.

Med över 20 års expertis inom Infor ERP vet vi att affärsbehov utvecklas, processer förändras och nya möjligheter uppstår.

Våra supporttjänster efter driftsättning är utformade för att hålla ditt system i linje med dina mål – i varje steg på vägen. Vi erbjuder omfattande funktionell och teknisk support, från felsökning och problemlösning till systemoptimering och förbättringar. Våra konsulter arbetar tillsammans med ditt team för att finjustera processer, förbättra prestanda och anpassa konfigurationer allt eftersom ditt företag växer.

Vårt stödsystem omfattar:

Stabilisering

säkerställa att ditt ERP-system fungerar smidigt efter lanseringen.

Optimering

identifiera områden för prestanda- och processförbättringar.

Förbättringar

introducera ny funktionalitet för att möta förändrade behov.

Utbildning och kunskapsöverföring

ge ditt team möjlighet att få ut det mesta av systemet.

Eftersom vi har en global konsultbas i 14 länder i Europa och Nordamerika drar ni nytta av både lokal närvaro och internationell expertis. Detta säkerställer snabba svarstider, kulturell anpassning och support oavsett var ni befinner er.

Vi förstår att det är avgörande för att bibehålla konkurrensfördelar att hålla ert ERP-system i toppform. Därför sträcker sig vår support längre än att bara åtgärda problem – vi hjälper er proaktivt att utnyttja Infor ERP som en drivkraft för innovation och effektivitet.

Med p2-i som din partner efter driftsättningen kan du vara säker på att ditt ERP-system fortsätter att stödja din affärsvision, idag och i framtiden.

p2-i-vård

Marknadsutrymmet

Inom alla branscher och organisationer finns det ett ökande behov av att accelerera den digitala affärstransformationen för att hålla sig uppdaterad på framtidens marknader. Innovationstakten har aldrig varit snabbare än den vi upplever nu, och innovationshastigheten kommer att fortsätta vara snabb och utvecklas.

Våra kunder

Våra kunder har att göra med en enorm mängd kontinuerlig innovation som genereras av nya teknologier. Vinnaren är den som håller sig uppdaterad i snabbt föränderliga teknologilandskap.

Vi tror

”Innovationshastigheten drivs av teknologi och att ha en digital teknikplattform som genererar flexibilitet och förmågan att snabbt anpassa sig till en föränderlig miljö blir allt viktigare framöver.”

Tankeskiftet

Från

Reagera på teknisk innovation
Stora långa projekt
Projektets start som slutmål

Till

Proaktivt dra nytta av ny teknik
Stegvis leverans för att leverera snabbare värde
Gå live som utgångspunkt för att driva kontinuerlig innovation och värde för dig

Supporttjänster

Vad är det?
Operativt stöd
(systemadministration, incidenter, specialevenemang och support för releaseberedskap)

När? På begäran

Molnimplementering

vad är det?

Taktiskt stöd för att använda all den senaste programvaran och alla tillgängliga funktioner

(Granskning av nya programvaru- och funktionsutgåvor för ditt företag, visa hur du använder dem och får ut värde av dem för ditt företag)

När? Kvartalsvis/halvårsvis

Innovation

vad är det?

Strategiskt stöd för kontinuerlig innovation

(planera och granska dina affärsmål, hur du kan förnya och kontinuerligt utveckla dina affärsprocesser för att driva förbättrad produktivitet och tillväxt)

När? Kvartalsvis/halvårsvis