Unterstützung nach der Inbetriebnahme

Sicherstellen, dass Ihr Infor ERP-System auch lange nach dem Implementierungstag weiterhin Mehrwert bietet.

Ein erfolgreicher ERP-Go-Live ist erst der Anfang Ihrer digitalen Transformation. Wir von p2-i sorgen dafür, dass Ihr Infor ERP-System auch lange nach der Implementierung weiterhin Mehrwert bietet.

Mit über 20 Jahren Erfahrung mit Infor ERP wissen wir, dass sich Geschäftsanforderungen weiterentwickeln, Prozesse sich ändern und neue Möglichkeiten entstehen.

Unsere Supportleistungen nach der Inbetriebnahme sind darauf ausgelegt, Ihr System in jeder Phase optimal auf Ihre Ziele abzustimmen. Wir bieten umfassenden funktionalen und technischen Support – von der Fehlerbehebung und Problemlösung bis hin zur Systemoptimierung und -erweiterung. Unsere Berater arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um Prozesse zu optimieren, die Performance zu verbessern und Konfigurationen an das Wachstum Ihres Unternehmens anzupassen.

Unser Unterstützungsansatz umfasst:

Stabilisierung

um einen reibungslosen Betrieb Ihres ERP-Systems nach der Inbetriebnahme zu gewährleisten.

Optimierung

Identifizierung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial hinsichtlich Leistung und Prozessen.

Verbesserungen

Einführung neuer Funktionen zur Erfüllung sich wandelnder Bedürfnisse.

Schulung und Wissenstransfer

Ihr Team befähigen, das System optimal zu nutzen.

Da wir mit einem globalen Beraternetzwerk in 14 Ländern Europas und Nordamerikas zusammenarbeiten, profitieren Sie von lokaler Präsenz und internationaler Expertise. Dies gewährleistet schnelle Reaktionszeiten, kulturelle Übereinstimmung und umfassende Unterstützung an jedem Ihrer Standorte.

Wir wissen, dass die optimale Leistungsfähigkeit Ihres ERP-Systems entscheidend für Ihren Wettbewerbsvorteil ist. Deshalb geht unsere Unterstützung über die reine Problembehebung hinaus – wir helfen Ihnen proaktiv, Infor ERP als Motor für Innovation und Effizienz zu nutzen.

Mit p2-i als Ihrem Partner nach der Inbetriebnahme können Sie darauf vertrauen, dass Ihr ERP-System Ihre Geschäftsvision auch in Zukunft weiterhin unterstützt.

p2-i Pflege

Der Marktplatz

Branchen- und organisationsübergreifend steigt der Bedarf, die digitale Transformation zu beschleunigen, um im zukünftigen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Innovationstempo war noch nie so hoch wie heute, und es wird sich auch weiterhin rasant entwickeln.

Unsere Kunden

Unsere Kunden sehen sich mit einer Vielzahl ständiger Innovationen konfrontiert, die durch neue Technologien entstehen. Erfolgreich ist derjenige, der in der sich rasant verändernden Technologielandschaft auf dem neuesten Stand bleibt.

Wir glauben

„Die Innovationsgeschwindigkeit wird von der Technologie bestimmt, und die Verfügbarkeit einer digitalen Technologieplattform, die Flexibilität und die Fähigkeit zur schnellen Anpassung an ein sich veränderndes Umfeld bietet, wird in Zukunft immer wichtiger.“

Der Mentalwandel

Aus

Reaktion auf technologische Innovationen
Große, langwierige Projekte
Projekt Go-live als Endziel

Zu

Nutzen Sie proaktiv neue Technologien
Schrittweise Lieferung für schnellere Wertschöpfung
Starten Sie jetzt durch und sichern Sie sich kontinuierliche Innovation und Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Unterstützungsdienste

Was ist das?
Operativer Support
(Systemadministration, Störungsbehebung, Unterstützung bei Sonderveranstaltungen und Release-Vorbereitung)

Wann? Auf Anfrage

Cloud-Einführung

Was ist das?

Taktische Unterstützung bei der Nutzung der neuesten Software und Funktionen

(Überblick über neue Software- und Funktionsversionen für Ihr Unternehmen, wir zeigen Ihnen, wie Sie diese nutzen und einen Mehrwert für Ihr Unternehmen erzielen können)

Wann? Vierteljährlich/halbjährlich

Innovation

Was ist das?

Strategische Unterstützung für kontinuierliche Innovation

(Planung und Überprüfung Ihrer Geschäftsziele, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse innovativ gestalten und kontinuierlich weiterentwickeln können, um Produktivität und Wachstum zu steigern)

Wann? Vierteljährlich/halbjährlich