Wichtigste Erkenntnisse aus unserer Branchenschulung
Der Kontext ist wichtig
Wir begannen damit, zu ergründen, warum das Verständnis der Branchenspezifika, die wir bedienen, so wichtig ist. Die Kenntnis der Besonderheiten jeder Branche hilft uns, die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden besser zu verstehen und ermöglicht es uns, Unternehmenssoftware effektiver zu beraten und anzupassen.
Es wurde deutlich, dass die Implementierung und Optimierung der CloudSuite-Funktionalität ohne ein umfassendes Verständnis des Geschäfts- und Branchenkontexts unmöglich ist. In angeregten Diskussionen wurden zahlreiche Beispiele und Anwendungsfälle erörtert, und Berater tauschten ihre Erfahrungen aus.
INFOR LNCE-Funktionalitätsbeherrschung und Storytelling
Am dritten Tag konzentrierten sich die Teams auf zentrale Funktionen und die Kunst des Storytellings. Die umfassende Funktionalität der LN CloudSuite für HighTech wurde vorgestellt und analysiert.
Es wurde erörtert, wie die Funktionalität im Kundenkontext präsentiert werden kann und wie der Wert der Innovationsfähigkeiten der Partner dargestellt werden kann. Außerdem wurden Beispiele für wirkungsvolle Präsentationen gegeben.
Was wir gelernt haben
Der letzte Tag war praxisorientiert. In Teams aufgeteilt, bearbeiteten die Teilnehmenden jeweils unterschiedliche Aufgaben, erstellten und präsentierten Präsentationen. Unsere Beraterinnen und Berater gingen zufrieden und bereichert nach Hause, mit dem Verständnis, dass der Kontext entscheidend ist und die Botschaft stets an den jeweiligen Kontext angepasst werden muss.
Storytelling ist eine Kunst, und obwohl wir glauben, dass jeder sie erlernen kann, haben manche Menschen ein natürliches Talent dafür. Und nicht zuletzt: Es dreht sich alles um den Kunden!

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