De truffel van de klant

Echte klantgerichtheid betekent dat elke klant wordt erkend als een individu met unieke behoeften en dat daar snel op wordt gereageerd om een ​​gepersonaliseerde ervaring te bieden.

'De truffel van de klant' laat zien hoe het afstemmen van fabrieksprocessen op de precieze eisen van elke klant afhankelijk is van drie specifieke richtlijnen:

1. Slimme technologie: Werkwoorden die verband houden met interne productie- of administratieve processen.
2. Slimme organisatie: Het bevorderen van wendbaarheid en transparantie door het integreren van datastromen en het herdefiniëren van organisatorische grenzen.
3. Slimme kennis: Kennisontwikkeling en het elimineren van onnodige vraag als gevolg van verspilling.

Leer alles over de Fabriek van de Klant en hoe u nieuwe manieren kunt definiëren om de productie te organiseren tijdens onze eendaagse training op 10 april 2026 in Sint Niklaas (België). U bent van harte uitgenodigd om u aan te melden via de onderstaande link.

Registreer hier