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Hace poco me topé con una idea interesante compartida por un viejo amigo mío, cofundador y líder en la industria minorista. Dijo: «En lugar de acumular existencias para "proteger" la calidad, protejamos el proceso en sí». Al principio, me sorprendió. Desde que tengo memoria, la mayoría de las industrias, especialmente la manufacturera, la de distribución y […]

En una implementación de ERP, a menudo observamos que las características y funciones implementadas están determinadas por la compleja estructura de la aplicación base del ERP en lugar de por los requisitos reales del negocio (proceso). La pregunta "¿Qué es mejor?" no es tan relevante, ya que la respuesta se encuentra en el proceso de implementación. A veces, los consultores proponen modificar […]

Cualquier proyecto de gestión de la implementación de un ERP, independientemente de la metodología utilizada o de cómo se denominen las fases, se estructura de la misma manera típica: Inicio del proyecto, Planificación, Diseño, Desarrollo, Pruebas, Capacitación y Gestión del cambio, Preparación para la puesta en marcha, Puesta en marcha, Soporte posterior a la puesta en marcha, Cierre del proyecto. Y así ha sido durante al menos los últimos 30 años. Cuando las empresas […]

Antiguamente, las implementaciones de ERP se caracterizaban por proyectos largos, rígidos y lineales; lentos, poco flexibles y con plazos de entrega de años, lo que nos dejaba con escaso o nulo margen de adaptación a los cambios. Las empresas se quedaban estancadas con sistemas estáticos o personalizados que no podían seguir el ritmo de las cambiantes demandas del mercado, lo que a menudo provocaba […]

En la economía global actual, las empresas se expanden internacionalmente y tratan con clientes y proveedores de diferentes países. Consideremos, por ejemplo, a un proveedor de los Países Bajos que envía una factura a un cliente en Noruega o el Reino Unido. Antes, este proceso podía implicar el envío de archivos PDF por correo electrónico, el envío de documentos por fax o incluso el uso de papel. Esto puede dar lugar a […]

En muchas organizaciones, seguir las soluciones y mejores prácticas del sector, a la vez que se adoptan procesos estandarizados, es fundamental para mejorar la eficiencia, reducir los cuellos de botella y garantizar la coherencia. Sin embargo, esto no siempre es factible, ya que los flujos de trabajo suelen variar entre los distintos departamentos, regiones o unidades de negocio. Por ejemplo, procesos como el ciclo de pedido a cobro o el ciclo de compra a pago pueden diferir geográficamente o entre departamentos, lo que conlleva […]

De niño, siempre me fascinaron las historias de superhéroes, y cuando escuché por primera vez la frase «Un gran poder conlleva una gran responsabilidad», de la película de Spider-Man, para mí se convirtió en un mantra para los personajes que admiraba. En aquel momento, no entendía el valor ni el mensaje que transmitía esta frase, pero con el paso del tiempo […]